《梦幻西游三维版》全平台公测Q&A （随时更新）

铁头老魏

安卓和iOS数据不互通，那是否可以正常一起玩呢？还是说要后期开了互通区才可以呢？

九天之外

表示福利里面的 在线奖励 抽奖并没什么用， 反正都是要得到的，为什么要抽奖？？？  希望改成直接得或者增加奖品大于奖励数，这才叫抽奖。 最好有好一点的东西。

小嗳~

小姐姐 我想问下周五会开新区吗?想和小伙伴去玩。

虫儿飞飞

圆眼镜 发表于 2019-12-18 00:11
MUMU里啥时候能下IOS服？？？

很快啦，麻烦稍后留意下。

虫儿飞飞

铁头老魏 发表于 2019-12-18 09:12
安卓和iOS数据不互通，那是否可以正常一起玩呢？还是说要后期开了互通区才可以呢？

暂时不能一起玩。

虫儿飞飞

小嗳~ 发表于 2019-12-18 09:38
小姐姐 我想问下周五会开新区吗?想和小伙伴去玩。

今天就有新区啊 一起一起。 后续开服信息以主页公告为准哦。

小嗳~

不行啊 今天开始的不是安卓区吗？我和我朋友都是iOS的哦~

虫儿飞飞

小嗳~ 发表于 2019-12-18 10:10
不行啊 今天开始的不是安卓区吗？我和我朋友都是iOS的哦~

今天iOS也有新服啊。为梦一博。

小嗳~

好的 爱你哦~~

虫儿飞飞

霸气暧暧 发表于 2019-12-18 07:27
为什么还不能使用模拟器下IOS服？？

现在可以了

菜头4

几点开模拟器IOS服哦？

小曹95021

你们阴阳师那些手游出的全平台都是IOS和安卓互通，为什么你这个梦幻出全平台就还是只能安卓玩？怎么和朋友一起呢，这样不算是全平台吧？

霸气暧暧

IOS服跟手机的不同服吗？

小嗳~

充值返利10W  以为能换点东西，结果给的都是银币，骗人的嘛

烈斯理

霸气暧暧 发表于 2019-12-18 12:22
IOS服跟手机的不同服吗？

我也下载了, 打开发现手机玩的区进去ios端没有人物.

烈斯理

虫儿飞飞 发表于 2019-12-18 10:31
现在可以了

可以下,但是没人物的啊

虫儿飞飞

烈斯理 发表于 2019-12-18 13:22
可以下,但是没人物的啊

需要更新完补丁才可以看到角色。

烈斯理

虫儿飞飞 发表于 2019-12-18 14:15
需要更新完补丁才可以看到角色。

好了,更新好久

坟王张鹤伦

今天开的bilibili渠道服返利领取怎么提示系统繁忙，不让领取啊，条件都够了啊

虫儿飞飞

全平台公测常见问题Q&A

众生有型，万物有灵。逍遥三界，遍历红尘。《梦幻西游三维版》于2019年12月12日10:00正式iOS首发，12月18日开启全平台公测。感谢各位追梦人的耐心等待。梦幻西游，幸甚有你！为了更好地帮助各位追梦人快速了解游戏和获得良好的游戏体验，我们在此准备一些游戏测试相关信息，敬请查阅！更多关于游戏的信息，欢迎前往《梦幻西游三维版》官网（https://xy3d.163.com）、官方微信公众号（网易梦幻西游三维版）、官方微博（网易梦幻西游三维版）、官方玩家交流群：861530716、614210501、186509993、官方论坛（http://xy3d.16163.com/），一起交流心得、反馈建议。祝大家游戏愉快！

Q：为什么我在应用商店中无法下载游戏？
A：由于种种因素，您期待已久的《梦幻西游三维版》将无法如约在华为、OPPO、vivo、魅族、联想、努比亚、金立渠道上线。
各位玩家可通过官网：https://xy3d.163.com下载游戏。
在11月15日至11月31日期间上线的计费删档测试中有充值的追梦人，会正式给“华为、OPPO、vivo、魅族、联想、努比亚、金立渠道”渠道玩家作全额退款。我们对此再次感到非常抱歉！请大家加入退款答疑QQ群682116243，我们将在该群回复各位追梦人的困惑，期待与您的相遇。

Q：为什么我在服务器列表中看不到“为爱一博”服务器？
A：各位玩家需从官网：https://xy3d.163.com下载游戏安装包并安装游戏，方可进入代言人专属服务器。

Q：海外玩家如何下载游戏？
A：使用iOS系统的海外玩家，需登录国家/地区为中国大陆的Apple ID，才能在App Store下载游戏；使用安卓系统的海外玩家，可通过官网：https://xy3d.163.com下载游戏。

Q：游戏支持使用模拟器吗？
A：游戏已支持使用模拟器游玩。各位玩家可下载mumu模拟器，安卓用户可在应用商店中搜索“梦幻西游三维版”下载游戏；iOS用户请下载“梦幻西游三维版（iOS服）”，即可使用模拟器畅游三界。mumu模拟器中无法同时安装两种版本的包体，若要安装另一个版本的包体，需将现有包体删除。于mumu模拟器中下载的安装包无法在手机进行安装，在其他模拟器中使用可能出现不兼容的情况导致无法进入游戏，请各位玩家注意。

Q：是否会上线桌面版？
A：《梦幻西游三维版》尚未推出桌面版，需要在PC端体验游戏的玩家，可在12月18日全平台公测后使用mumu模拟器进行游戏。若游戏有计划推出桌面版，将会第一时间通过游戏官网：https://xy3d.163.com、官方论坛：http://xy3d.16163.com/、官方微信公众号：网易梦幻西游三维版、官方微博：网易梦幻西游三维版等平台发布相关信息。

Q：本次测试有哪些游戏活动？
A：我们为大家准备了十二重公测惊喜，丰厚好礼送不停。各位玩家可通过游戏公告（公告链接：https://xy3d.163.com/news/update/20191215/30057_854370.html）、游戏官网：https://xy3d.163.com、官方论坛：http://xy3d.16163.com/、官方微信公众号：网易梦幻西游三维版、官方微博：网易梦幻西游三维版等平台了解详细信息。

Q：如何兑换礼包？
A： 玩家可前往官网，点击“礼包兑换”按钮；或点击链接前往礼包兑换页：https://xy3d.163.com/lbdh/，输入兑换码并选择角色所在服务器及角色ID即可完成礼包兑换。成功兑换后，礼包将通过游戏内邮件的形式发放，敬请查收。此前通过官方活动获得“点卡纪念册648礼包”的玩家，可前往页面：https://xy3d.163.com/libao/进行激活，礼包激活截止时间为2019年12月31日，未激活的玩家请尽快完成礼包激活。礼包将于2020年1月2日-1月5日以邮件形式，发放至激活礼包的网易通行证下等级最高的角色中，请注意查收。

Q：预约礼包如何领取？
A： 官网预约礼包将于12月18日通过短信形式发送至预约的手机号中，请注意查收。1000W公测预约福利将于12月18日-12月31日期间通过邮件形式全服发放，登录即可领取。

Q：梦幻西游老玩家有专属福利吗？
A： 为了回馈梦幻西游玩家长久以来支持，《梦幻西游三维版》正式推出“历史消费大返还”活动，老玩家回归可享历史消费总量10%的等价银币（总价值上限为100000仙玉）返还。符合返还点数要求的玩家，可使用同一网易通行证可在一个iOS或一个安卓服务器内激活领取返利，同一账号仅能领取一次。具体活动详情可查看公告：https://xy3d.163.com/news/update/20191207/30057_853044.html

Q：什么机型能够较好地体验游戏？
A： 我们建议各位玩家使用以下型号的设备进行游戏，以获得更好的游戏体验。点此查询机型列表。

Q：游戏闪退怎么办？
A：游戏出现闪退可能由以下原因造成：①若设备中安装有此前Testflight测试版本包体，直接覆盖安装游戏将会出现闪退情况，需将原包体删除后重新下载游戏。②若使用不在上方推荐机型中的设备进行游戏，有可能出现闪退及其他无法正常游戏的情况。③若使用 iPhone5S、iPhone6、iPhone6 Plus机型进行游戏，可能因内存较低出现闪退情况，可将“设置”-“画面设置”调整为“流畅”。若非以上原因出现闪退情况，建议各位玩家删除游戏后重新下载；若仍无法解决，可通过官方论坛：http://xy3d.16163.com/、关注官方微博：网易梦幻西游三维版，官方微信公众号：网易梦幻西游三维版，双平台测试交流群：861530716、614210501、186509993，或拨打官方客服电话：95163686进行反馈。