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楼主: 虫儿飞飞
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[公告] 关于PC版启动错误或闪退的问题公告&其他FAQ(已修复,需到官网下载新客户端)

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发表于 2020-3-13 20:14 | 只看该作者 来自:贵州
我的是什么原因呢?
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 楼主| 发表于 2020-3-13 19:16 | 只看该作者 来自:广东
大神125 发表于 2020-3-13 18:03
没有发现dmp文件

服务器 海阔天空  角色ID 姑娘眉目如画闪退发生的毫无预兆,在刷本的时候,闪退真是太 ...

你好~你的情况看了下,发现是电脑内存不足造成的闪退。建议你调低游戏画质:选择精细或者流畅再试试呢。
如果还有闪退,烦请再提供一下dxdiag。
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Lv2.略有小成

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发表于 2020-3-13 18:03 | 只看该作者 来自:河南
没有发现dmp文件

服务器 海阔天空  角色ID 姑娘眉目如画闪退发生的毫无预兆,在刷本的时候,闪退真是太恶心了。

捕获.PNG (124.87 KB, 下载次数: 641)

捕获.PNG

DxDiag.rar

117.11 KB, 下载次数: 710

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发表于 2020-3-13 11:36 | 只看该作者 来自:贵州
虫儿飞飞 发表于 2020-3-13 11:00
服务器和ID(或昵称)方便提供下吗?

IOS 1区 昵称:秋落红抱绮丛
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 楼主| 发表于 2020-3-13 11:00 | 只看该作者 来自:广东
五雷轰顶i 发表于 2020-3-13 09:59
第一次安装英文目录出现闪退情况,第二次安装更换盘符后追加安装Visual C++,游戏更新完后,出现窗口红屏现 ...

服务器和ID(或昵称)方便提供下吗?
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发表于 2020-3-13 09:59 | 只看该作者 来自:贵州
第一次安装英文目录出现闪退情况,第二次安装更换盘符后追加安装Visual C++,游戏更新完后,出现窗口红屏现象,(进入Engine\Binaries\Win64目录,把后缀名为dmp的文件传上来)没有找到DMP后缀文件名,DxDiag已传

DxDiag.rar

13.78 KB, 下载次数: 763

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 楼主| 发表于 2020-2-27 10:28 | 只看该作者 来自:广东

PC版FAQ:

※无法自定义右键作为热键,不方便:后续会尽快加入右键为自定义热键的选择。
※放大缩小窗口,游戏内窗口大小错位:窗口错位问题已在紧急修复中。
※使用中文输入法,在游戏内一行走就弹出拼音:该问题为多个手游PC端共同存在的问题,与部分Windows操作系统有关。目前我们仍在寻找最优的解决办法。

关于PC版玩家问题收录
问题1
玩家反馈PC端点不了人物头像
帖子链接
 
玩家反馈PC端没办法申请入队
帖子链接
回答
问题已收到,已经安排相关人员进行查证,确认问题后会尽快修复
 
问题2
玩家反馈热键设置不合理
帖子链接
帖子链接
回答
后续会开放鼠标右键进行快捷键设置,也会增补其他重要的按钮可配置快捷键,同时其他体验优化也已经排期制作中,请关注后续的更新内容
 
问题3
玩家反馈每次登录都要扫描,太麻烦
帖子链接
回答
出于安全考虑,梦幻西游三维版电脑客户端暂时不会开放账号记忆功能,扫码后自动根据上次登录信息选定服务器会后续跟进制作。热键相关问题答复见问题2
 
问题4
玩家反馈亢龙归海和龙卷雨击技能用快捷键不是打在脚下就是打在空的位置,怪没有移动。用鼠标点技能和自动就正常
帖子链接
回答
问题已经收到,会尽快排期进行调整
 
问题5
玩家反馈PC端闪退、异常终止、卡死
过图闪退:
停止工作:
任务闪退:
卡死:http://xy3d.16163.com/thread-7405959-1-1.html
回答
对于部分系统版本会出现闪退、无响应等问题,已经有相关人员在跟进修复中,会尽快调整放出,给玩家带来更好的游戏体验。
 
问题6
玩家反馈玩PC版时切换场景时读条进度慢时间长
帖子链接http://xy3d.16163.com/thread-7406745-1-1.html
回答
问题已收到,会进一步优化游戏性能,提升游戏流畅度。
 
问题7
玩家反馈PC端乱码
帖子链接
回答
问题已收到,会尽快安排相关人员查证修复
 
问题8
玩家反馈PC端获取本地资源龟速
帖子链接
回答问题已收到,会进一步优化游戏性能,提升游戏流畅度。
 
问题9
玩家反馈PC端不能发语音信息,不能听语音
帖子链接
回答问题已收到,已经在着手修复中,修复后会尽快放出。
问题10PC版能否增加对渠道服的支持
帖子链接http://xy3d.16163.com/thread-7405780-1-2.html
回答相关功能正在开发中,请大家留意后续的公告信息

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