全平台公测常见问题Q&A众生有型，万物有灵。逍遥三界，遍历红尘。《梦幻西游三维版》于2019年12月12日10:00正式iOS首发，12月18日开启全平台公测。感谢各位追梦人的耐心等待。梦幻西游，幸甚有你！为了更好地帮助各位追梦人快速了解游戏和获得良好的游戏体验，我们在此准备一些游戏测试相关信息，敬请查阅！更多关于游戏的信息，欢迎前往《梦幻西游三维版》官网（https://xy3d.163.com）、官方微信公众号（网易梦幻西游三维版）、官方微博（网易梦幻西游三维版）、官方玩家交流群：861530716、614210501、186509993、官方论坛（http://xy3d.16163.com/），一起交流心得、反馈建议。祝大家游戏愉快！ Q：为什么我在应用商店中无法下载游戏？ A：由于种种因素，您期待已久的《梦幻西游三维版》将无法如约在华为、OPPO、vivo、魅族、联想、努比亚、金立渠道上线。 各位玩家可通过官网：https://xy3d.163.com下载游戏。 在11月15日至11月31日期间上线的计费删档测试中有充值的追梦人，会正式给“华为、OPPO、vivo、魅族、联想、努比亚、金立渠道”渠道玩家作全额退款。我们对此再次感到非常抱歉！请大家加入退款答疑QQ群682116243，我们将在该群回复各位追梦人的困惑，期待与您的相遇。 Q：为什么我在服务器列表中看不到“为爱一博”服务器？ A：各位玩家需从官网：https://xy3d.163.com下载游戏安装包并安装游戏，方可进入代言人专属服务器。 Q：海外玩家如何下载游戏？ A：使用iOS系统的海外玩家，需登录国家/地区为中国大陆的Apple ID，才能在App Store下载游戏；使用安卓系统的海外玩家，可通过官网：https://xy3d.163.com下载游戏。 Q：游戏支持使用模拟器吗？ A：游戏已支持使用模拟器游玩。各位玩家可下载mumu模拟器，安卓用户可在应用商店中搜索“梦幻西游三维版”下载游戏；iOS用户请下载“梦幻西游三维版（iOS服）”，即可使用模拟器畅游三界。mumu模拟器中无法同时安装两种版本的包体，若要安装另一个版本的包体，需将现有包体删除。于mumu模拟器中下载的安装包无法在手机进行安装，在其他模拟器中使用可能出现不兼容的情况导致无法进入游戏，请各位玩家注意。 Q：是否会上线桌面版？ A：《梦幻西游三维版》尚未推出桌面版，需要在PC端体验游戏的玩家，可在12月18日全平台公测后使用mumu模拟器进行游戏。若游戏有计划推出桌面版，将会第一时间通过游戏官网：https://xy3d.163.com、官方论坛：http://xy3d.16163.com/、官方微信公众号：网易梦幻西游三维版、官方微博：网易梦幻西游三维版等平台发布相关信息。 Q：本次测试有哪些游戏活动？ A：我们为大家准备了十二重公测惊喜，丰厚好礼送不停。各位玩家可通过游戏公告（公告链接：https://xy3d.163.com/news/update/20191215/30057_854370.html）、游戏官网：https://xy3d.163.com、官方论坛：http://xy3d.16163.com/、官方微信公众号：网易梦幻西游三维版、官方微博：网易梦幻西游三维版等平台了解详细信息。 Q：如何兑换礼包？ A： 玩家可前往官网，点击“礼包兑换”按钮；或点击链接前往礼包兑换页：https://xy3d.163.com/lbdh/，输入兑换码并选择角色所在服务器及角色ID即可完成礼包兑换。成功兑换后，礼包将通过游戏内邮件的形式发放，敬请查收。此前通过官方活动获得“点卡纪念册648礼包”的玩家，可前往页面：https://xy3d.163.com/libao/进行激活，礼包激活截止时间为2019年12月31日，未激活的玩家请尽快完成礼包激活。礼包将于2020年1月2日-1月5日以邮件形式，发放至激活礼包的网易通行证下等级最高的角色中，请注意查收。 Q：预约礼包如何领取？ A： 官网预约礼包将于12月18日通过短信形式发送至预约的手机号中，请注意查收。1000W公测预约福利将于12月18日-12月31日期间通过邮件形式全服发放，登录即可领取。 Q：梦幻西游老玩家有专属福利吗？ A： 为了回馈梦幻西游玩家长久以来支持，《梦幻西游三维版》正式推出“历史消费大返还”活动，老玩家回归可享历史消费总量10%的等价银币（总价值上限为100000仙玉）返还。符合返还点数要求的玩家，可使用同一网易通行证可在一个iOS或一个安卓服务器内激活领取返利，同一账号仅能领取一次。具体活动详情可查看公告：https://xy3d.163.com/news/update/20191207/30057_853044.html Q：什么机型能够较好地体验游戏？ A： 我们建议各位玩家使用以下型号的设备进行游戏，以获得更好的游戏体验。点此查询机型列表。 Q：游戏闪退怎么办？ A：游戏出现闪退可能由以下原因造成：①若设备中安装有此前Testflight测试版本包体，直接覆盖安装游戏将会出现闪退情况，需将原包体删除后重新下载游戏。②若使用不在上方推荐机型中的设备进行游戏，有可能出现闪退及其他无法正常游戏的情况。③若使用 iPhone5S、iPhone6、iPhone6 Plus机型进行游戏，可能因内存较低出现闪退情况，可将“设置”-“画面设置”调整为“流畅”。若非以上原因出现闪退情况，建议各位玩家删除游戏后重新下载；若仍无法解决，可通过官方论坛：http://xy3d.16163.com/、关注官方微博：网易梦幻西游三维版，官方微信公众号：网易梦幻西游三维版，双平台测试交流群：861530716、614210501、186509993，或拨打官方客服电话：95163686进行反馈。 |
《梦幻西游三维版》iOS首发Q&A众生有型，万物有灵。逍遥三界，遍历红尘。 《梦幻西游三维版》于2019年12月12日10:00正式iOS首发，12月18日开启全平台公测。感谢各位追梦人的耐心等待。梦幻西游，幸甚有你！ 为了更好地帮助各位追梦人快速了解游戏和获得良好的游戏体验，我们在此准备一些游戏测试相关信息，敬请查阅！ 更多关于游戏的信息，欢迎前往《梦幻西游三维版》官网（https://xy3d.163.com）、官方微信公众号（网易梦幻西游三维版）、官方微博（网易梦幻西游三维版）、官方玩家交流群：861530716、614210501、186509993、官方论坛（http://xy3d.16163.com/），一起交流心得、反馈建议。祝大家游戏愉快！ Q：iOS首发开服时间是什么时候？ A：《梦幻西游三维版》iOS首发将于12月12日早上10:00正式开服，服务器开放详情可查看公告：https://xy3d.163.com/news/update/20191210/30057_853444.html Q：海外玩家如何下载游戏？ A：海外玩家需登录国家/地区为中国大陆的Apple ID，才能在App Store下载游戏。 Q：游戏支持使用模拟器吗？ A：游戏将于12月18日全平台公测后支持模拟器游玩，12月12日-12月17日iOS首发期间暂不支持使用模拟器。 玩家可下载mumu模拟器，安卓用户可在应用商店中搜索“梦幻西游三维版”下载游戏；iOS用户请下载“梦幻西游三维版（iOS服）”，即可使用模拟器畅游三界。 于mumu模拟器中下载的安装包无法在手机进行安装，在其他模拟器中使用可能出现不兼容的情况导致无法进入游戏，请各位玩家注意。 Q：是否会上线桌面版？ A：《梦幻西游三维版》尚未推出桌面版，需要在PC端体验游戏的玩家，可在12月18日全平台公测后使用mumu模拟器进行游戏。 若游戏有计划推出桌面版，将会第一时间通过游戏官网：https://xy3d.163.com、官方论坛：http://xy3d.16163.com/、官方微信公众号：网易梦幻西游三维版、官方微博：网易梦幻西游三维版等平台发布相关信息。 Q：本次测试有哪些游戏活动？ A：我们为大家准备了十二重公测惊喜，丰厚好礼送不停。各位玩家可通过游戏公告（公告链接：https://xy3d.163.com/news/update/20191211/30057_853640.html）、游戏官网：https://xy3d.163.com、官方论坛：http://xy3d.16163.com/、官方微信公众号：网易梦幻西游三维版、官方微博：网易梦幻西游三维版等平台了解详细信息。 Q：如何兑换礼包？ A： 玩家可前往官网，点击“礼包兑换”按钮；或点击链接前往礼包兑换页：https://xy3d.163.com/lbdh/，输入兑换码并选择角色所在服务器及角色ID即可完成礼包兑换。成功兑换后，礼包将通过游戏内邮件的形式发放，敬请查收。 此前通过官方活动获得“点卡纪念册648礼包”的玩家，可前往页面：https://xy3d.163.com/libao/进行激活，礼包激活截止时间为2019年12月31日，未激活的玩家请尽快完成礼包激活。 礼包将于2020年1月2日-1月5日以邮件形式，发放至激活礼包的网易通行证下等级最高的角色中，请注意查收。 Q：预约礼包如何领取？ A： 官网预约礼包将于12月18日通过短信形式发送至预约的手机号中，请注意查收。1000W公测预约福利将于12月18日-12月31日期间通过邮件形式全服发放，登录即可领取。 Q：梦幻西游老玩家有专属福利吗？ A： 为了回馈梦幻西游玩家长久以来支持，《梦幻西游三维版》正式推出“历史消费大返还”活动，老玩家回归可享历史消费总量10%的等价银币（总价值上限为100000仙玉）返还。 符合返还点数要求的玩家，可使用同一网易通行证可在一个iOS或一个安卓服务器内激活领取返利，同一账号仅能领取一次。 具体活动详情可查看公告：https://xy3d.163.com/news/update/20191207/30057_853044.html Q：什么机型能够较好地体验游戏？ A： 我们建议各位玩家使用以下iOS设备进行游戏，以获得更好的游戏体验。
Q：游戏闪退怎么办？ A：游戏出现闪退可能由以下原因造成： ①若设备中安装有此前Testflight测试版本包体，直接覆盖安装游戏将会出现闪退情况，需将原包体删除后重新下载游戏。 ②若使用不在上方推荐机型中的设备进行游戏，有可能出现闪退及其他无法正常游戏的情况。 ③若使用 iPhone5S、iPhone6、iPhone6 Plus机型进行游戏，可能因内存较低出现闪退情况，可将“设置”-“画面设置”调整为“流畅”。 若非以上原因出现闪退情况，建议各位玩家删除游戏后重新下载；若仍无法解决，可通过官方论坛：http://xy3d.16163.com/、关注官方微博：网易梦幻西游三维版，官方微信公众号：网易梦幻西游三维版，双平台测试交流群：861530716、614210501、186509993，或拨打官方客服电话：95163686进行反馈。 Q：游戏过程中，角色在某些场景被卡住无法离开怎么办？ A：打开设置界面，点击“脱离卡死”按钮即可传送回到场景出生点。 Q：如果遇到游戏无法登录游戏，提示“当前服务器繁忙，请稍后再试”，该怎么办？ A：这是由于当前同时登录服务器的人数过多导致的，请稍等片刻再尝试登录即可。 Q：如果遇到游戏无法登录游戏，提示“您的网络不好，请检查后再试”或“网络连接问题，请稍后再试”，该怎么办？ A：此类情况一般是由于网络波动，造成无法连接到服务器，建议切换其他网络连接方式（例如Wifi、4G网络等）并重启游戏，可以解决此类问题。 Q：使用Wifi可以登录游戏，但是使用2G、3G或4G网络却无法登录？ A：1）部分手机的安全中心有一个节省流量的设置，建议将这个设置关闭后再尝试登录游戏； 2）蜂窝网络数据未开启对《梦幻西游三维版》的权限，请重新开启后再尝试登录游戏。 Q：在参与测试过程中发现BUG、对游戏提出意见或建议，应该如何反馈？ A：欢迎各位参加首测的追梦人通过官方论坛：http://xy3d.16163.com/、关注官方微博：网易梦幻西游三维版，官方微信公众号：网易梦幻西游三维版，双平台测试交流群：861530716、614210501、186509993，或拨打官方客服电话：95163686进行反馈，寻求帮助；同时欢迎大家提出对《梦幻西游三维版》的宝贵意见和建议。 Q：如何获取游戏相关的攻略及资讯？ A：我们会在游戏官网：https://xy3d.163.com、官方论坛：http://xy3d.16163.com/ 、官方微信公众号：网易梦幻西游三维版、官方微博：网易梦幻西游三维版等站点提供游戏攻略和资讯，请大家留意关注。 |
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| 请问互通版可以转区到苹果专区吗？ |
| 逝水流年 合服不 鬼了 |
| MUMU里面 安装 IOS服的 为什么安装失败 |
| 苹果手机，网易账号。怎么用账号点卡兑换仙玉。 |
虫儿飞飞 发表于 2019-12-30 09:49 你们回复之前应该认真思考，这确实是个·BUG。同一条线路上，在擂台上，我邀请别人切磋，别人收不到信息；别人点击我进行切磋，我也收不到信息，在同一条线路上！懂了吗 具体情况请看https://xy3d.16163.com/forum.php ... extra=#pid294051415 这么多天了，我还是没办法切磋，我真的不懂，修复这么个简单的BUG，居然找客服不处理，在论坛上依然无法让你们认真对待。作为一位充了钱的玩家，真心累。 |
老麦麦 发表于 2019-12-29 21:58 必须是在同一条线才可以，楼主可以和你的朋友选择换线解决哦。  |
欲也崽 发表于 2019-12-29 08:14 你可以直接选择通行证帐号密码登录呀。 |
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【手机型号】：小米8 【操作系统】：安卓系统 【服务器】：梦回长安 【ID或昵称】：61889392 【详细描述】：擂台上，我邀请对面切磋，但是对方好像立马切换到别的地图。之后，我点击对方头像，选择切磋，但是对方没收到切磋信息；对方邀请我切磋，但是我也没收到切磋信息！ 导致没办法切磋了。https://ok.166.net/forum/mgame/forum/201912/26/163215ly6mml8a7m5z8y7g.jpg https://ok.166.net/forum/mgame/forum/201912/26/163213dvie63fcd3q3od3v.jpg |
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【手机型号】：iphone6s 【操作系统】：ios12.1 【服务器】：为梦一搏 【ID或昵称】：璎珞辰曦 【详细描述】： 问一下 手机不能收短信 要用电脑模拟器玩 看到模拟器客户端上面有个扫码登录 那个码怎么用手机上的游戏端去扫？（ps：网易大神也得用验证码登录 我在国外收不到码） |
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【手机型号】 华为荣耀8 【操作系统】 Android8.0 【服务器】 梦回长安 【ID或昵称】 明月江南 【详细描述】 首充送的悟空出战但不参加战斗，已经57级了，人物52级。 请问这是怎么回事？ |
| 为什么不互通 |
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合帮是不是有BUG？ 一直提示超过人数上限？ |
虫儿飞飞 发表于 2019-12-20 09:43 大婶，你是专业的论坛人员把。 用模拟器玩我懂，但是每次换机都要更新3G多的内容，十分无语。 |
虫儿飞飞 发表于 2019-12-12 14:08 什么时候能互通呢 朋友手机都不一样 不能互通都不想玩了 |
| 右下角的技能栏突然不见了，怎么可以调出来？现在只能一直普攻，连自动打怪也是只有普攻。 |
| 想求问，安卓MUU模拟器角色和手游互通么 |
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【手机型号】：OPPO R9SK 【操作系统】：安卓6.0.1 【服务器】：梦回长安 【ID或昵称】：姬肉卷 【详细描述】：开局主线BUG，三段跳 不触发剧情 |
| ios与安卓互通服务器吗 |
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