《梦幻西游三维版》全平台公测Q&A （随时更新）

虫儿飞飞

国家抬杠队 发表于 2019-12-15 12:55
IOS服哪里下载呢请问

苹果商城。或者论坛右上角的游戏下载扫码。

虫儿飞飞

再续前缘寻梦 发表于 2019-12-16 10:16
群聊功能无法使用，点击不进去怎么回事

请问可以详细描述下具体情况吗？

虫儿飞飞

鹏鹏很奈斯 发表于 2019-12-17 01:45
【手机型号】：iPhone 8p
【操作系统】：iOS13
【服务器】：似水流年

似水流年凌晨的时候有临时维护，发过公告。

虫儿飞飞

沙雕皮友 发表于 2019-12-17 09:46
两个号一个反2500一个反7500返现的咸鱼可以买锦衣吗

返现是什么返现呢？ 历史消费返的是银币， 安卓测试返的是仙玉+绑定仙玉 。绑定仙玉不能买锦衣哦。

虫儿飞飞

圆眼镜 发表于 2019-12-18 00:11
MUMU里啥时候能下IOS服？？？

很快啦，麻烦稍后留意下。

虫儿飞飞

铁头老魏 发表于 2019-12-18 09:12
安卓和iOS数据不互通，那是否可以正常一起玩呢？还是说要后期开了互通区才可以呢？

暂时不能一起玩。

虫儿飞飞

小嗳~ 发表于 2019-12-18 09:38
小姐姐 我想问下周五会开新区吗?想和小伙伴去玩。

今天就有新区啊 一起一起。 后续开服信息以主页公告为准哦。

虫儿飞飞

小嗳~ 发表于 2019-12-18 10:10
不行啊 今天开始的不是安卓区吗？我和我朋友都是iOS的哦~

今天iOS也有新服啊。为梦一博。

虫儿飞飞

霸气暧暧 发表于 2019-12-18 07:27
为什么还不能使用模拟器下IOS服？？

现在可以了

虫儿飞飞

烈斯理 发表于 2019-12-18 13:22
可以下,但是没人物的啊

需要更新完补丁才可以看到角色。

虫儿飞飞

全平台公测常见问题Q&A

众生有型，万物有灵。逍遥三界，遍历红尘。《梦幻西游三维版》于2019年12月12日10:00正式iOS首发，12月18日开启全平台公测。感谢各位追梦人的耐心等待。梦幻西游，幸甚有你！为了更好地帮助各位追梦人快速了解游戏和获得良好的游戏体验，我们在此准备一些游戏测试相关信息，敬请查阅！更多关于游戏的信息，欢迎前往《梦幻西游三维版》官网（https://xy3d.163.com）、官方微信公众号（网易梦幻西游三维版）、官方微博（网易梦幻西游三维版）、官方玩家交流群：861530716、614210501、186509993、官方论坛（http://xy3d.16163.com/），一起交流心得、反馈建议。祝大家游戏愉快！

Q：为什么我在应用商店中无法下载游戏？
A：由于种种因素，您期待已久的《梦幻西游三维版》将无法如约在华为、OPPO、vivo、魅族、联想、努比亚、金立渠道上线。
各位玩家可通过官网：https://xy3d.163.com下载游戏。
在11月15日至11月31日期间上线的计费删档测试中有充值的追梦人，会正式给“华为、OPPO、vivo、魅族、联想、努比亚、金立渠道”渠道玩家作全额退款。我们对此再次感到非常抱歉！请大家加入退款答疑QQ群682116243，我们将在该群回复各位追梦人的困惑，期待与您的相遇。

Q：为什么我在服务器列表中看不到“为爱一博”服务器？
A：各位玩家需从官网：https://xy3d.163.com下载游戏安装包并安装游戏，方可进入代言人专属服务器。

Q：海外玩家如何下载游戏？
A：使用iOS系统的海外玩家，需登录国家/地区为中国大陆的Apple ID，才能在App Store下载游戏；使用安卓系统的海外玩家，可通过官网：https://xy3d.163.com下载游戏。

Q：游戏支持使用模拟器吗？
A：游戏已支持使用模拟器游玩。各位玩家可下载mumu模拟器，安卓用户可在应用商店中搜索“梦幻西游三维版”下载游戏；iOS用户请下载“梦幻西游三维版（iOS服）”，即可使用模拟器畅游三界。mumu模拟器中无法同时安装两种版本的包体，若要安装另一个版本的包体，需将现有包体删除。于mumu模拟器中下载的安装包无法在手机进行安装，在其他模拟器中使用可能出现不兼容的情况导致无法进入游戏，请各位玩家注意。

Q：是否会上线桌面版？
A：《梦幻西游三维版》尚未推出桌面版，需要在PC端体验游戏的玩家，可在12月18日全平台公测后使用mumu模拟器进行游戏。若游戏有计划推出桌面版，将会第一时间通过游戏官网：https://xy3d.163.com、官方论坛：http://xy3d.16163.com/、官方微信公众号：网易梦幻西游三维版、官方微博：网易梦幻西游三维版等平台发布相关信息。

Q：本次测试有哪些游戏活动？
A：我们为大家准备了十二重公测惊喜，丰厚好礼送不停。各位玩家可通过游戏公告（公告链接：https://xy3d.163.com/news/update/20191215/30057_854370.html）、游戏官网：https://xy3d.163.com、官方论坛：http://xy3d.16163.com/、官方微信公众号：网易梦幻西游三维版、官方微博：网易梦幻西游三维版等平台了解详细信息。

Q：如何兑换礼包？
A： 玩家可前往官网，点击“礼包兑换”按钮；或点击链接前往礼包兑换页：https://xy3d.163.com/lbdh/，输入兑换码并选择角色所在服务器及角色ID即可完成礼包兑换。成功兑换后，礼包将通过游戏内邮件的形式发放，敬请查收。此前通过官方活动获得“点卡纪念册648礼包”的玩家，可前往页面：https://xy3d.163.com/libao/进行激活，礼包激活截止时间为2019年12月31日，未激活的玩家请尽快完成礼包激活。礼包将于2020年1月2日-1月5日以邮件形式，发放至激活礼包的网易通行证下等级最高的角色中，请注意查收。

Q：预约礼包如何领取？
A： 官网预约礼包将于12月18日通过短信形式发送至预约的手机号中，请注意查收。1000W公测预约福利将于12月18日-12月31日期间通过邮件形式全服发放，登录即可领取。

Q：梦幻西游老玩家有专属福利吗？
A： 为了回馈梦幻西游玩家长久以来支持，《梦幻西游三维版》正式推出“历史消费大返还”活动，老玩家回归可享历史消费总量10%的等价银币（总价值上限为100000仙玉）返还。符合返还点数要求的玩家，可使用同一网易通行证可在一个iOS或一个安卓服务器内激活领取返利，同一账号仅能领取一次。具体活动详情可查看公告：https://xy3d.163.com/news/update/20191207/30057_853044.html

Q：什么机型能够较好地体验游戏？
A： 我们建议各位玩家使用以下型号的设备进行游戏，以获得更好的游戏体验。点此查询机型列表。

Q：游戏闪退怎么办？
A：游戏出现闪退可能由以下原因造成：①若设备中安装有此前Testflight测试版本包体，直接覆盖安装游戏将会出现闪退情况，需将原包体删除后重新下载游戏。②若使用不在上方推荐机型中的设备进行游戏，有可能出现闪退及其他无法正常游戏的情况。③若使用 iPhone5S、iPhone6、iPhone6 Plus机型进行游戏，可能因内存较低出现闪退情况，可将“设置”-“画面设置”调整为“流畅”。若非以上原因出现闪退情况，建议各位玩家删除游戏后重新下载；若仍无法解决，可通过官方论坛：http://xy3d.16163.com/、关注官方微博：网易梦幻西游三维版，官方微信公众号：网易梦幻西游三维版，双平台测试交流群：861530716、614210501、186509993，或拨打官方客服电话：95163686进行反馈。

虫儿飞飞

《梦幻西游三维版》iOS首发Q&A

众生有型，万物有灵。逍遥三界，遍历红尘。

《梦幻西游三维版》于2019年12月12日10:00正式iOS首发，12月18日开启全平台公测。感谢各位追梦人的耐心等待。梦幻西游，幸甚有你！

为了更好地帮助各位追梦人快速了解游戏和获得良好的游戏体验，我们在此准备一些游戏测试相关信息，敬请查阅！

更多关于游戏的信息，欢迎前往《梦幻西游三维版》官网（https://xy3d.163.com）、官方微信公众号（网易梦幻西游三维版）、官方微博（网易梦幻西游三维版）、官方玩家交流群：861530716、614210501、186509993、官方论坛（http://xy3d.16163.com/），一起交流心得、反馈建议。祝大家游戏愉快！



Q：iOS首发开服时间是什么时候？

A：《梦幻西游三维版》iOS首发将于12月12日早上10:00正式开服，服务器开放详情可查看公告：https://xy3d.163.com/news/update/20191210/30057_853444.html



Q：海外玩家如何下载游戏？

A：海外玩家需登录国家/地区为中国大陆的Apple ID，才能在App Store下载游戏。



Q：游戏支持使用模拟器吗？

A：游戏将于12月18日全平台公测后支持模拟器游玩，12月12日-12月17日iOS首发期间暂不支持使用模拟器。

玩家可下载mumu模拟器，安卓用户可在应用商店中搜索“梦幻西游三维版”下载游戏；iOS用户请下载“梦幻西游三维版（iOS服）”，即可使用模拟器畅游三界。

于mumu模拟器中下载的安装包无法在手机进行安装，在其他模拟器中使用可能出现不兼容的情况导致无法进入游戏，请各位玩家注意。



Q：是否会上线桌面版？

A：《梦幻西游三维版》尚未推出桌面版，需要在PC端体验游戏的玩家，可在12月18日全平台公测后使用mumu模拟器进行游戏。

若游戏有计划推出桌面版，将会第一时间通过游戏官网：https://xy3d.163.com、官方论坛：http://xy3d.16163.com/、官方微信公众号：网易梦幻西游三维版、官方微博：网易梦幻西游三维版等平台发布相关信息。



Q：本次测试有哪些游戏活动？

A：我们为大家准备了十二重公测惊喜，丰厚好礼送不停。各位玩家可通过游戏公告（公告链接：https://xy3d.163.com/news/update/20191211/30057_853640.html）、游戏官网：https://xy3d.163.com、官方论坛：http://xy3d.16163.com/、官方微信公众号：网易梦幻西游三维版、官方微博：网易梦幻西游三维版等平台了解详细信息。


Q：如何兑换礼包？

A： 玩家可前往官网，点击“礼包兑换”按钮；或点击链接前往礼包兑换页：https://xy3d.163.com/lbdh/，输入兑换码并选择角色所在服务器及角色ID即可完成礼包兑换。成功兑换后，礼包将通过游戏内邮件的形式发放，敬请查收。

此前通过官方活动获得“点卡纪念册648礼包”的玩家，可前往页面：https://xy3d.163.com/libao/进行激活，礼包激活截止时间为2019年12月31日，未激活的玩家请尽快完成礼包激活。

礼包将于2020年1月2日-1月5日以邮件形式，发放至激活礼包的网易通行证下等级最高的角色中，请注意查收。


Q：预约礼包如何领取？

A： 官网预约礼包将于12月18日通过短信形式发送至预约的手机号中，请注意查收。1000W公测预约福利将于12月18日-12月31日期间通过邮件形式全服发放，登录即可领取。

Q：梦幻西游老玩家有专属福利吗？

A： 为了回馈梦幻西游玩家长久以来支持，《梦幻西游三维版》正式推出“历史消费大返还”活动，老玩家回归可享历史消费总量10%的等价银币（总价值上限为100000仙玉）返还。

符合返还点数要求的玩家，可使用同一网易通行证可在一个iOS或一个安卓服务器内激活领取返利，同一账号仅能领取一次。

具体活动详情可查看公告：https://xy3d.163.com/news/update/20191207/30057_853044.html


Q：什么机型能够较好地体验游戏？
A： 我们建议各位玩家使用以下iOS设备进行游戏，以获得更好的游戏体验。

iPhone 11	iPad 7th	iPod touch 7
iPhone 11 Pro	iPad Mini 2019	iPod touch 6
iPhone 11 Pro Max	iPad Air 2019
iPhone XS Max	iPad Pro 2018 11寸
iPhone XS	iPad Pro 2018 12.9寸
iPhone XR	iPad Pro 2
iPhone X	iPad Pro 10.5
iPhone 8 Plus	iPad 2018版
iPhone 8	iPad Pro
iPhone 7 Plus	iPad 9.7
iPhone 7	iPad Pro 9.7
iPhone 6s Plus	iPad mini 4
iPhone 6s	iPad Air 2
iPhone SE
iPhone 6 Plus
iPhone 6
iPhone 5s

Q：游戏闪退怎么办？

A：游戏出现闪退可能由以下原因造成：

①若设备中安装有此前Testflight测试版本包体，直接覆盖安装游戏将会出现闪退情况，需将原包体删除后重新下载游戏。

②若使用不在上方推荐机型中的设备进行游戏，有可能出现闪退及其他无法正常游戏的情况。

③若使用 iPhone5S、iPhone6、iPhone6 Plus机型进行游戏，可能因内存较低出现闪退情况，可将“设置”-“画面设置”调整为“流畅”。

若非以上原因出现闪退情况，建议各位玩家删除游戏后重新下载；若仍无法解决，可通过官方论坛：http://xy3d.16163.com/、关注官方微博：网易梦幻西游三维版，官方微信公众号：网易梦幻西游三维版，双平台测试交流群：861530716、614210501、186509993，或拨打官方客服电话：95163686进行反馈。

Q：游戏过程中，角色在某些场景被卡住无法离开怎么办？

A：打开设置界面，点击“脱离卡死”按钮即可传送回到场景出生点。



Q：如果遇到游戏无法登录游戏，提示“当前服务器繁忙，请稍后再试”，该怎么办？

A：这是由于当前同时登录服务器的人数过多导致的，请稍等片刻再尝试登录即可。



Q：如果遇到游戏无法登录游戏，提示“您的网络不好，请检查后再试”或“网络连接问题，请稍后再试”，该怎么办？

A：此类情况一般是由于网络波动，造成无法连接到服务器，建议切换其他网络连接方式（例如Wifi、4G网络等）并重启游戏，可以解决此类问题。



Q：使用Wifi可以登录游戏，但是使用2G、3G或4G网络却无法登录？

A：1）部分手机的安全中心有一个节省流量的设置，建议将这个设置关闭后再尝试登录游戏；

2）蜂窝网络数据未开启对《梦幻西游三维版》的权限，请重新开启后再尝试登录游戏。



Q：在参与测试过程中发现BUG、对游戏提出意见或建议，应该如何反馈？

A：欢迎各位参加首测的追梦人通过官方论坛：http://xy3d.16163.com/、关注官方微博：网易梦幻西游三维版，官方微信公众号：网易梦幻西游三维版，双平台测试交流群：861530716、614210501、186509993，或拨打官方客服电话：95163686进行反馈，寻求帮助；同时欢迎大家提出对《梦幻西游三维版》的宝贵意见和建议。



Q：如何获取游戏相关的攻略及资讯？

A：我们会在游戏官网：https://xy3d.163.com、官方论坛：http://xy3d.16163.com/ 、官方微信公众号：网易梦幻西游三维版、官方微博：网易梦幻西游三维版等站点提供游戏攻略和资讯，请大家留意关注。

虫儿飞飞

网难用户008 发表于 2019-12-18 23:41
进来先下载下载器，然后下载MuMu，接着下载游戏，然后下载游戏内置更新，网站的包一个有用的都没有，换个 ...

怎么用模拟器玩梦幻西游三维版？梦幻西游三维版模拟器使用教程
http://xy3d.16163.com/thread-7335405-1-1.html
(出处: 网易手机游戏官网论坛)

这个应该可以帮到你

虫儿飞飞

冷艳月影 发表于 2019-12-25 21:41
【手机型号】                                                         
华为荣耀8
【操作系统】                                                         

是不是设置了跟随呢？
看下悟空上的图标是什么样的？

虫儿飞飞

欲也崽 发表于 2019-12-29 08:14
【手机型号】：iphone6s
【操作系统】：ios12.1
【服务器】：为梦一搏

你可以直接选择通行证帐号密码登录呀。

虫儿飞飞

老麦麦 发表于 2019-12-29 21:58
【手机型号】：小米8
【操作系统】：安卓系统
【服务器】：梦回长安

必须是在同一条线才可以，楼主可以和你的朋友选择换线解决哦。