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[公告] 充值退款或充值不诚信申诉截图指引

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《梦幻西游三维版》官方记者

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作者
发表于 2019-12-25 17:15 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自:云南

1、为了保障全体遵守游戏规则的玩家利益,维护《梦幻西游三维版》世界的公平和秩序,充值数据涉嫌充值退款欺诈的,将扣除相应仙玉。良好的游戏环境需要广大玩家共同维护,也希望您能自觉遵守规则。再次违规,将进行封停角色处罚。


2、如有疑问,请提交报告问题页面截图复查。截图方式如下:


a、首先请下载工具LICEcap:    LICEcap.rar (242.28 KB, 下载次数: 1627)



b:在iTunes中找到近90天的充值记录:


(1)电脑打开itunes,点击登录后输入帐号密码,登录您的apple_id帐号



(2)登录您的apple_id帐号后,选取账户栏,点击查看我的账户



(3)点击我的账户信息界面之后,选取购买历史记录中板块,点击显示全部



(4)点击我的账户信息界面之后,选取购买历史记录中板块,点击显示90天



(5)可拖拽滚动条以截取的页面截图



c、打开上面下载的截图软件LICEcap,将iTunes订单界面放置在软件框内,点击Record按钮开始录制



d、给将要录制的gif文件命名,格式选择gif格式,然后点击保存按钮,即开始录制



e、录制期间缓慢拖动iTunes右侧滚动条至底部,将完整的充值记录录制完成,再点击Stop按钮完成录制




f、完成录制后,gif文件已保存在刚刚为其命名时的路径下



g、登录客服专区,将刚刚的gif文件提交给客服复查:https://gm.163.com/user_help.html?index=5&paper_id=4463



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发表于 2020-12-10 07:42 | 只看该作者 来自:辽宁
支持一下。。。。。
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发表于 2021-1-10 07:48 | 只看该作者 来自:辽宁
支持一下 感觉不错
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发表于 2021-1-27 10:48 | 只看该作者 来自:辽宁
支持一下 感觉不错。。。
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