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标题: 《梦幻西游三维版》全平台公测Q&A （随时更新） [打印本页]
作者: 虫儿飞飞    时间: 2019-12-12 09:50
标题: 《梦幻西游三维版》全平台公测Q&A （随时更新）
亲爱的追梦人们：

      我们更鼓励大家自由探索游戏乐趣，因此，普通的游戏问题，还请在版块里与其他玩家交流探讨。

      如遇到技术问题，请各位玩家按照下面格式提交，我们会不定期回复并更新：
【手机型号】

 

例如：华为mate30
【操作系统】

 

例如：Android10.0
【服务器】

 

如: 再续前缘
【ID或昵称】

 

请优先填写ID，如不记得可填写昵称。如未建号请填写000。
【详细描述】

 

如出现异常，请尽量提供出现问题的时间，问题发生前做了哪些操作）

步骤：填写上述问题 — 点击“提交”跳转至回帖栏 — 发表回复  


作者: 一颗贪婪的星丶    时间: 2019-12-12 10:36
APPStore里显示机型适配，下载后，提示机型不在适配列表无法安装更新，咋么解决啊？另外官网里找不到适配机型信息啊？IPAD mini2和mini3
作者: 虫儿飞飞    时间: 2019-12-12 10:41
一颗贪婪的星丶 发表于 2019-12-12 10:36
APPStore里显示机型适配，下载后，提示机型不在适配列表无法安装更新，咋么解决啊？另外官网里找不到适配机 ...

IPAD mini2和mini3不支持。
帖子里更新了适配列表，请留意查看下哦。
作者: 一颗贪婪的星丶    时间: 2019-12-12 10:49
虫儿飞飞 发表于 2019-12-12 10:41

好的，谢谢。
作者: 无名'    时间: 2019-12-12 12:49
安卓和苹果是不是不互通的
作者: 叁玥婳開    时间: 2019-12-12 13:35
关联手机号不支持 199 号段
作者: 七弦诗    时间: 2019-12-12 13:50
我这边看不到福利界面里的历史返利，我确定我的账户有返利并且我登陆的是这个返利账户，但是我看不到历史返利选项
作者: 虫儿飞飞    时间: 2019-12-12 14:08
无名' 发表于 2019-12-12 12:49
安卓和苹果是不是不互通的

是的，目前来说安卓和苹果不互通。
作者: 虫儿飞飞    时间: 2019-12-12 14:09
七弦诗 发表于 2019-12-12 13:50
我这边看不到福利界面里的历史返利，我确定我的账户有返利并且我登陆的是这个返利账户，但是我看不到历史返 ...

给下账号我们查询下？
作者: 虫儿飞飞    时间: 2019-12-12 14:11
叁玥婳開 发表于 2019-12-12 13:35
关联手机号不支持 199 号段

这个问题已经处理了，预计下午会修复。
作者: YoungLi1988    时间: 2019-12-12 14:12
安卓跟ios的数据互通吗？就是ios创建了角色，在安卓上登录还能接着玩吗？
作者: 虫儿飞飞    时间: 2019-12-12 14:22
YoungLi1988 发表于 2019-12-12 14:12
安卓跟ios的数据互通吗？就是ios创建了角色，在安卓上登录还能接着玩吗？

不通。
作者: 无名'    时间: 2019-12-12 14:48
虫儿飞飞 发表于 2019-12-12 14:08
是的，目前来说安卓和苹果不互通。

太惨了我和我的小伙伴注定分开
作者: 虫儿飞飞    时间: 2019-12-12 16:37
无名' 发表于 2019-12-12 14:48
太惨了我和我的小伙伴注定分开

我约了一些同学等安卓区，到时mumu模拟器一起玩。
作者: 虫儿飞飞    时间: 2019-12-12 16:38
七弦诗 发表于 2019-12-12 13:50
我这边看不到福利界面里的历史返利，我确定我的账户有返利并且我登陆的是这个返利账户，但是我看不到历史返 ...

没有等到这位同学的账号，请问是手机账号吗？这个问题正在修复中。如果确实有返利的资格，问题修复后，会在福利中心中出现入口的。历史消费返利没有领取时间限制，请稍等一下。
作者: 梦幻小当家    时间: 2019-12-12 17:12
支持一下。。。。。
作者: 莽夫鸭！    时间: 2019-12-12 17:49
18号有Pc端吗？
作者: 虫儿飞飞    时间: 2019-12-12 17:53
莽夫鸭！ 发表于 2019-12-12 17:49
18号有Pc端吗？

到时可以用mumu模拟器。我们准备个教程。
作者: 清熙。    时间: 2019-12-12 19:22
我就想知道会不会开互通区么  朋友安卓  我是苹果   不能一起玩那就没意思了
作者: 溟旻    时间: 2019-12-12 21:32
内测在没有返利的账号里充了钱，还有个能返5万咸鱼的没充钱怎么破
作者: 小刀落叶    时间: 2019-12-13 00:42
5s闪退玩一会就闪退怎么办啊
作者: 磊儿    时间: 2019-12-13 08:45
能快点解决这个适配机型问题么




作者: 虫儿飞飞    时间: 2019-12-13 09:52
溟旻 发表于 2019-12-12 21:32
内测在没有返利的账号里充了钱，还有个能返5万咸鱼的没充钱怎么破

两个 号一起玩……或者选返利多的。
作者: 虫儿飞飞    时间: 2019-12-13 09:53
小刀落叶 发表于 2019-12-13 00:42
5s闪退玩一会就闪退怎么办啊

可以提供下系统版本号吗？
作者: 虫儿飞飞    时间: 2019-12-13 10:12
小刀落叶 发表于 2019-12-13 00:42
5s闪退玩一会就闪退怎么办啊

iPhone5S、iPhone6、iPhone6 Plus设备内存较低，如果出现闪退，可以将“设置”-"画面设置"调节成“流畅”。
作者: 虫儿飞飞    时间: 2019-12-13 10:13
磊儿 发表于 2019-12-13 08:45
能快点解决这个适配机型问题么

最新适配机型请以1楼帖子里的为准。
作者: 虫儿飞飞    时间: 2019-12-13 10:19

手机账号无法领取返利问题已经修复，麻烦大家留意领取看看。
作者: 为她戒烟    时间: 2019-12-13 10:41
我想问一下 什么时候会出双平台呢？ 要不然充钱没动力
作者: 才能吃苦吃亏的    时间: 2019-12-13 11:19
能帮我查查历史消费吗？我这个说没有，但我账号消费40000多仙玉，我的账号是手机登陆的号码是。13927266627
作者: 莽夫鸭！    时间: 2019-12-13 12:52
虫儿飞飞 发表于 2019-12-12 17:53
到时可以用mumu模拟器。我们准备个教程。

ios用不了模拟器啊。
作者: 虫儿飞飞    时间: 2019-12-13 14:42
莽夫鸭！ 发表于 2019-12-13 12:52
ios用不了模拟器啊。

留意看FAQ哦。

Q：游戏支持使用模拟器吗？

A：游戏将于12月18日全平台公测后支持模拟器游玩，12月12日-12月17日iOS首发期间暂不支持使用模拟器。

玩家可下载mumu模拟器，安卓用户可在应用商店中搜索“梦幻西游三维版”下载游戏；iOS用户请下载“梦幻西游三维版（iOS服）”，即可使用模拟器畅游三界。

于mumu模拟器中下载的安装包无法在手机进行安装，在其他模拟器中使用可能出现不兼容的情况导致无法进入游戏，请各位玩家注意。
作者: 虫儿飞飞    时间: 2019-12-13 14:43
才能吃苦吃亏的 发表于 2019-12-13 11:19
能帮我查查历史消费吗？我这个说没有，但我账号消费40000多仙玉，我的账号是手机登陆的号码是。13927266627

请问是手机账号查询不到返利还是昨天无法领取返利的问题，无法领取的问题已经修正了。
如果是查询不到返利，还请提供下你的账号是玩的哪个游戏，以及对应的充值订单截图。
作者: 昵称38a9e8    时间: 2019-12-13 17:13
【手机型号】：苹果6
【操作系统】：iso12.4.3
【服务器】：寻梦三界
【人物昵称】：最后的余晖
【详细描述】：切换地图或者画面的时候闪退
作者: 虫儿飞飞    时间: 2019-12-13 17:52
提示: 该回复涉及敏感词汇审核中
作者: 丨桃之夭夭    时间: 2019-12-13 19:21
【手机型号】：iPhone XS Max
【操作系统】：Ios 13.1.3
【服务器】：群雄逐鹿
【人物昵称】：丨桃之夭夭
【详细描述】：点击充值后，总是显示充值订单已取消
作者: 小楼夜听雨2222    时间: 2019-12-14 11:50
【手机型号】：ipad air
【操作系统】：ios 14
【服务器】：
【人物昵称】：
【详细描述】：提示不匹配
作者: 梦幻试玩体验    时间: 2019-12-14 15:40
网易个垃圾 为啥先开IOS 不先开安卓或者同时开？看不起用国产手机的人吗？
作者: Lee1988    时间: 2019-12-14 15:59
【手机型号】：iphone6plus
【操作系统】：IOS9.3.5
【服务器】：文韬武略
【人物昵称】：南月待深在
【详细描述】：已经把画面设置调到最低，但是还是各种闪退，开界面闪退、切地图闪退、看宝宝属性闪退、看人物加点闪退
作者: 虫儿飞飞    时间: 2019-12-14 16:13
Lee1988 发表于 2019-12-14 15:59
【手机型号】：iphone6plus
【操作系统】：IOS9.3.5
【服务器】：文韬武略


请问是“设置”-“画面设置”调整为“流畅”了依然闪退吗？ 我反馈下。
作者: 虫儿飞飞    时间: 2019-12-14 16:17
丨桃之夭夭 发表于 2019-12-13 19:21
【手机型号】：iPhone XS Max
【操作系统】：Ios 13.1.3
【服务器】：群雄逐鹿

这种情况，你可以用重启手机/切换网络等方式尝试下。
作者: 虫儿飞飞    时间: 2019-12-14 16:49
Lee1988 发表于 2019-12-14 15:59
【手机型号】：iphone6plus
【操作系统】：IOS9.3.5
【服务器】：文韬武略

下周维护后会有一定的优化，到时可以看看会不会有好转。 目前建议你试试自定义配置，把所有参数再调低试试呢。
作者: Lee1988    时间: 2019-12-14 19:56
虫儿飞飞 发表于 2019-12-14 16:13
请问是“设置”-“画面设置”调整为“流畅”了依然闪退吗？ 我反馈下。

是的。设置为流畅依然闪退，后来我调成自定义，把所有的设置都关掉或者调成最低，还是闪退
作者: 国家抬杠队    时间: 2019-12-15 12:55
IOS服哪里下载呢请问
作者: 橘子汽水冲呀    时间: 2019-12-15 13:51
大大，游戏里帮会是按照什么给推荐的呀
作者: 曦哥er    时间: 2019-12-15 13:52
座等18号
作者: 无敌可爱晴妹    时间: 2019-12-15 18:19
国家抬杠队 发表于 2019-12-15 12:55
IOS服哪里下载呢请问

你好，在app store里面就能下载
作者: 虫儿飞飞    时间: 2019-12-16 09:57
国家抬杠队 发表于 2019-12-15 12:55
IOS服哪里下载呢请问

苹果商城。或者论坛右上角的游戏下载扫码。

作者: 再续前缘寻梦    时间: 2019-12-16 10:16
群聊功能无法使用，点击不进去怎么回事
作者: 虫儿飞飞    时间: 2019-12-16 12:36
再续前缘寻梦 发表于 2019-12-16 10:16
群聊功能无法使用，点击不进去怎么回事

请问可以详细描述下具体情况吗？
作者: yioo    时间: 2019-12-16 19:34
新手打个副本都没人 怎么玩下去
作者: 最容易出现    时间: 2019-12-16 23:45
我在ios上建了角色，mumu模拟器上玩岂不是重新玩？mumu是安卓模拟器吧！？数据不互通导致我ios上的角色无法在mumu上登录？
作者: 鹏鹏很奈斯    时间: 2019-12-17 01:45
【手机型号】：iPhone 8p
【操作系统】：iOS13
【服务器】：似水流年
【人物昵称】：鹏鹏哟
【详细描述】：服务器未开启
作者: 沙雕皮友    时间: 2019-12-17 09:46
两个号一个反2500一个反7500返现的咸鱼可以买锦衣吗
作者: 望你个閪阿    时间: 2019-12-17 10:24
竟然不互通，还真行！！
作者: 你的影子很美    时间: 2019-12-17 11:43
什么时候可以互通 想和安卓的朋友一起玩
作者: elevenh    时间: 2019-12-17 14:29
【手机型号】：iphone 6
【操作系统】：ios12.4
【服务器】：紫禁之巅
【人物昵称】：猫兮德祖
【详细描述】：时不时的闪退。
作者: 虫儿飞飞    时间: 2019-12-17 14:52
鹏鹏很奈斯 发表于 2019-12-17 01:45
【手机型号】：iPhone 8p
【操作系统】：iOS13
【服务器】：似水流年

似水流年凌晨的时候有临时维护，发过公告。
作者: 虫儿飞飞    时间: 2019-12-17 17:07
沙雕皮友 发表于 2019-12-17 09:46
两个号一个反2500一个反7500返现的咸鱼可以买锦衣吗

返现是什么返现呢？ 历史消费返的是银币， 安卓测试返的是仙玉+绑定仙玉 。绑定仙玉不能买锦衣哦。

作者: 圆眼镜    时间: 2019-12-18 00:11
MUMU里啥时候能下IOS服？？？
作者: 霸气暧暧    时间: 2019-12-18 07:27
为什么还不能使用模拟器下IOS服？？
作者: 铁头老魏    时间: 2019-12-18 09:12
安卓和iOS数据不互通，那是否可以正常一起玩呢？还是说要后期开了互通区才可以呢？
作者: 九天之外    时间: 2019-12-18 09:35
表示福利里面的 在线奖励 抽奖并没什么用， 反正都是要得到的，为什么要抽奖？？？  希望改成直接得或者增加奖品大于奖励数，这才叫抽奖。 最好有好一点的东西。
作者: 小嗳~    时间: 2019-12-18 09:38
小姐姐 我想问下周五会开新区吗?想和小伙伴去玩。
作者: 虫儿飞飞    时间: 2019-12-18 10:06
圆眼镜 发表于 2019-12-18 00:11
MUMU里啥时候能下IOS服？？？

很快啦，麻烦稍后留意下。
作者: 虫儿飞飞    时间: 2019-12-18 10:07
铁头老魏 发表于 2019-12-18 09:12
安卓和iOS数据不互通，那是否可以正常一起玩呢？还是说要后期开了互通区才可以呢？

暂时不能一起玩。
作者: 虫儿飞飞    时间: 2019-12-18 10:07
小嗳~ 发表于 2019-12-18 09:38
小姐姐 我想问下周五会开新区吗?想和小伙伴去玩。

今天就有新区啊 一起一起。 后续开服信息以主页公告为准哦。
作者: 小嗳~    时间: 2019-12-18 10:10
不行啊 今天开始的不是安卓区吗？我和我朋友都是iOS的哦~
作者: 虫儿飞飞    时间: 2019-12-18 10:11
小嗳~ 发表于 2019-12-18 10:10
不行啊 今天开始的不是安卓区吗？我和我朋友都是iOS的哦~

今天iOS也有新服啊。为梦一博。
作者: 小嗳~    时间: 2019-12-18 10:12
好的 爱你哦~~
作者: 虫儿飞飞    时间: 2019-12-18 10:31
霸气暧暧 发表于 2019-12-18 07:27
为什么还不能使用模拟器下IOS服？？

现在可以了
作者: 菜头4    时间: 2019-12-18 10:31
几点开模拟器IOS服哦？
作者: 小曹95021    时间: 2019-12-18 11:24
你们阴阳师那些手游出的全平台都是IOS和安卓互通，为什么你这个梦幻出全平台就还是只能安卓玩？怎么和朋友一起呢，这样不算是全平台吧？
作者: 霸气暧暧    时间: 2019-12-18 12:22
IOS服跟手机的不同服吗？
作者: 小嗳~    时间: 2019-12-18 12:33
充值返利10W  以为能换点东西，结果给的都是银币，骗人的嘛
作者: 烈斯理    时间: 2019-12-18 13:22
霸气暧暧 发表于 2019-12-18 12:22
IOS服跟手机的不同服吗？

我也下载了, 打开发现手机玩的区进去ios端没有人物.
作者: 烈斯理    时间: 2019-12-18 13:22
虫儿飞飞 发表于 2019-12-18 10:31
现在可以了

可以下,但是没人物的啊
作者: 虫儿飞飞    时间: 2019-12-18 14:15
烈斯理 发表于 2019-12-18 13:22
可以下,但是没人物的啊

需要更新完补丁才可以看到角色。
作者: 烈斯理    时间: 2019-12-18 14:35
虫儿飞飞 发表于 2019-12-18 14:15
需要更新完补丁才可以看到角色。

好了,更新好久
作者: 坟王张鹤伦    时间: 2019-12-18 15:43
今天开的bilibili渠道服返利领取怎么提示系统繁忙，不让领取啊，条件都够了啊
作者: 虫儿飞飞    时间: 2019-12-18 15:57
[h1]全平台公测常见问题Q&A[/h1]
众生有型，万物有灵。逍遥三界，遍历红尘。《梦幻西游三维版》于2019年12月12日10:00正式iOS首发，12月18日开启全平台公测。感谢各位追梦人的耐心等待。梦幻西游，幸甚有你！为了更好地帮助各位追梦人快速了解游戏和获得良好的游戏体验，我们在此准备一些游戏测试相关信息，敬请查阅！更多关于游戏的信息，欢迎前往《梦幻西游三维版》官网（https://xy3d.163.com）、官方微信公众号（网易梦幻西游三维版）、官方微博（网易梦幻西游三维版）、官方玩家交流群：861530716、614210501、186509993、官方论坛（http://xy3d.16163.com/），一起交流心得、反馈建议。祝大家游戏愉快！

Q：为什么我在应用商店中无法下载游戏？
A：由于种种因素，您期待已久的《梦幻西游三维版》将无法如约在华为、OPPO、vivo、魅族、联想、努比亚、金立渠道上线。
各位玩家可通过官网：https://xy3d.163.com下载游戏。
在11月15日至11月31日期间上线的计费删档测试中有充值的追梦人，会正式给“华为、OPPO、vivo、魅族、联想、努比亚、金立渠道”渠道玩家作全额退款。我们对此再次感到非常抱歉！请大家加入退款答疑QQ群682116243，我们将在该群回复各位追梦人的困惑，期待与您的相遇。

Q：为什么我在服务器列表中看不到“为爱一博”服务器？
A：各位玩家需从官网：https://xy3d.163.com下载游戏安装包并安装游戏，方可进入代言人专属服务器。

Q：海外玩家如何下载游戏？
A：使用iOS系统的海外玩家，需登录国家/地区为中国大陆的Apple ID，才能在App Store下载游戏；使用安卓系统的海外玩家，可通过官网：https://xy3d.163.com下载游戏。

Q：游戏支持使用模拟器吗？
A：游戏已支持使用模拟器游玩。各位玩家可下载mumu模拟器，安卓用户可在应用商店中搜索“梦幻西游三维版”下载游戏；iOS用户请下载“梦幻西游三维版（iOS服）”，即可使用模拟器畅游三界。mumu模拟器中无法同时安装两种版本的包体，若要安装另一个版本的包体，需将现有包体删除。于mumu模拟器中下载的安装包无法在手机进行安装，在其他模拟器中使用可能出现不兼容的情况导致无法进入游戏，请各位玩家注意。

Q：是否会上线桌面版？
A：《梦幻西游三维版》尚未推出桌面版，需要在PC端体验游戏的玩家，可在12月18日全平台公测后使用mumu模拟器进行游戏。若游戏有计划推出桌面版，将会第一时间通过游戏官网：https://xy3d.163.com、官方论坛：http://xy3d.16163.com/、官方微信公众号：网易梦幻西游三维版、官方微博：网易梦幻西游三维版等平台发布相关信息。

Q：本次测试有哪些游戏活动？
A：我们为大家准备了十二重公测惊喜，丰厚好礼送不停。各位玩家可通过游戏公告（公告链接：https://xy3d.163.com/news/update/20191215/30057_854370.html）、游戏官网：https://xy3d.163.com、官方论坛：http://xy3d.16163.com/、官方微信公众号：网易梦幻西游三维版、官方微博：网易梦幻西游三维版等平台了解详细信息。

Q：如何兑换礼包？
A： 玩家可前往官网，点击“礼包兑换”按钮；或点击链接前往礼包兑换页：https://xy3d.163.com/lbdh/，输入兑换码并选择角色所在服务器及角色ID即可完成礼包兑换。成功兑换后，礼包将通过游戏内邮件的形式发放，敬请查收。此前通过官方活动获得“点卡纪念册648礼包”的玩家，可前往页面：https://xy3d.163.com/libao/进行激活，礼包激活截止时间为2019年12月31日，未激活的玩家请尽快完成礼包激活。礼包将于2020年1月2日-1月5日以邮件形式，发放至激活礼包的网易通行证下等级最高的角色中，请注意查收。

Q：预约礼包如何领取？
A： 官网预约礼包将于12月18日通过短信形式发送至预约的手机号中，请注意查收。1000W公测预约福利将于12月18日-12月31日期间通过邮件形式全服发放，登录即可领取。

Q：梦幻西游老玩家有专属福利吗？
A： 为了回馈梦幻西游玩家长久以来支持，《梦幻西游三维版》正式推出“历史消费大返还”活动，老玩家回归可享历史消费总量10%的等价银币（总价值上限为100000仙玉）返还。符合返还点数要求的玩家，可使用同一网易通行证可在一个iOS或一个安卓服务器内激活领取返利，同一账号仅能领取一次。具体活动详情可查看公告：https://xy3d.163.com/news/update/20191207/30057_853044.html

Q：什么机型能够较好地体验游戏？
A： 我们建议各位玩家使用以下型号的设备进行游戏，以获得更好的游戏体验。点此查询机型列表。

Q：游戏闪退怎么办？
A：游戏出现闪退可能由以下原因造成：①若设备中安装有此前Testflight测试版本包体，直接覆盖安装游戏将会出现闪退情况，需将原包体删除后重新下载游戏。②若使用不在上方推荐机型中的设备进行游戏，有可能出现闪退及其他无法正常游戏的情况。③若使用 iPhone5S、iPhone6、iPhone6 Plus机型进行游戏，可能因内存较低出现闪退情况，可将“设置”-“画面设置”调整为“流畅”。若非以上原因出现闪退情况，建议各位玩家删除游戏后重新下载；若仍无法解决，可通过官方论坛：http://xy3d.16163.com/、关注官方微博：网易梦幻西游三维版，官方微信公众号：网易梦幻西游三维版，双平台测试交流群：861530716、614210501、186509993，或拨打官方客服电话：95163686进行反馈。



作者: 虫儿飞飞    时间: 2019-12-18 15:58
[h1]《梦幻西游三维版》iOS首发Q&A [/h1]
众生有型，万物有灵。逍遥三界，遍历红尘。

《梦幻西游三维版》于2019年12月12日10:00正式iOS首发，12月18日开启全平台公测。感谢各位追梦人的耐心等待。梦幻西游，幸甚有你！

为了更好地帮助各位追梦人快速了解游戏和获得良好的游戏体验，我们在此准备一些游戏测试相关信息，敬请查阅！

更多关于游戏的信息，欢迎前往《梦幻西游三维版》官网（https://xy3d.163.com）、官方微信公众号（网易梦幻西游三维版）、官方微博（网易梦幻西游三维版）、官方玩家交流群：861530716、614210501、186509993、官方论坛（http://xy3d.16163.com/），一起交流心得、反馈建议。祝大家游戏愉快！



Q：iOS首发开服时间是什么时候？

A：《梦幻西游三维版》iOS首发将于12月12日早上10:00正式开服，服务器开放详情可查看公告：https://xy3d.163.com/news/update/20191210/30057_853444.html



Q：海外玩家如何下载游戏？

A：海外玩家需登录国家/地区为中国大陆的Apple ID，才能在App Store下载游戏。



Q：游戏支持使用模拟器吗？

A：游戏将于12月18日全平台公测后支持模拟器游玩，12月12日-12月17日iOS首发期间暂不支持使用模拟器。

玩家可下载mumu模拟器，安卓用户可在应用商店中搜索“梦幻西游三维版”下载游戏；iOS用户请下载“梦幻西游三维版（iOS服）”，即可使用模拟器畅游三界。

于mumu模拟器中下载的安装包无法在手机进行安装，在其他模拟器中使用可能出现不兼容的情况导致无法进入游戏，请各位玩家注意。



Q：是否会上线桌面版？

A：《梦幻西游三维版》尚未推出桌面版，需要在PC端体验游戏的玩家，可在12月18日全平台公测后使用mumu模拟器进行游戏。

若游戏有计划推出桌面版，将会第一时间通过游戏官网：https://xy3d.163.com、官方论坛：http://xy3d.16163.com/、官方微信公众号：网易梦幻西游三维版、官方微博：网易梦幻西游三维版等平台发布相关信息。



Q：本次测试有哪些游戏活动？

A：我们为大家准备了十二重公测惊喜，丰厚好礼送不停。各位玩家可通过游戏公告（公告链接：https://xy3d.163.com/news/update/20191211/30057_853640.html）、游戏官网：https://xy3d.163.com、官方论坛：http://xy3d.16163.com/、官方微信公众号：网易梦幻西游三维版、官方微博：网易梦幻西游三维版等平台了解详细信息。


Q：如何兑换礼包？

A： 玩家可前往官网，点击“礼包兑换”按钮；或点击链接前往礼包兑换页：https://xy3d.163.com/lbdh/，输入兑换码并选择角色所在服务器及角色ID即可完成礼包兑换。成功兑换后，礼包将通过游戏内邮件的形式发放，敬请查收。

此前通过官方活动获得“点卡纪念册648礼包”的玩家，可前往页面：https://xy3d.163.com/libao/进行激活，礼包激活截止时间为2019年12月31日，未激活的玩家请尽快完成礼包激活。

礼包将于2020年1月2日-1月5日以邮件形式，发放至激活礼包的网易通行证下等级最高的角色中，请注意查收。


Q：预约礼包如何领取？

A： 官网预约礼包将于12月18日通过短信形式发送至预约的手机号中，请注意查收。1000W公测预约福利将于12月18日-12月31日期间通过邮件形式全服发放，登录即可领取。

Q：梦幻西游老玩家有专属福利吗？

A： 为了回馈梦幻西游玩家长久以来支持，《梦幻西游三维版》正式推出“历史消费大返还”活动，老玩家回归可享历史消费总量10%的等价银币（总价值上限为100000仙玉）返还。

符合返还点数要求的玩家，可使用同一网易通行证可在一个iOS或一个安卓服务器内激活领取返利，同一账号仅能领取一次。

具体活动详情可查看公告：https://xy3d.163.com/news/update/20191207/30057_853044.html


Q：什么机型能够较好地体验游戏？
A： 我们建议各位玩家使用以下iOS设备进行游戏，以获得更好的游戏体验。
iPhone 11
iPad 7th
iPod touch 7
iPhone 11 Pro
iPad Mini 2019
iPod touch 6
iPhone 11 Pro Max
iPad Air 2019

iPhone XS Max
iPad Pro 2018 11寸

iPhone XS
iPad Pro 2018 12.9寸

iPhone XR
iPad Pro 2

iPhone X
iPad Pro 10.5

iPhone 8 Plus
iPad 2018版

iPhone 8
iPad Pro

iPhone 7 Plus
iPad 9.7

iPhone 7
iPad Pro 9.7

iPhone 6s Plus
iPad mini 4

iPhone 6s
iPad Air 2

iPhone SE
iPhone 6 Plus
iPhone 6
iPhone 5s


Q：游戏闪退怎么办？

A：游戏出现闪退可能由以下原因造成：

①若设备中安装有此前Testflight测试版本包体，直接覆盖安装游戏将会出现闪退情况，需将原包体删除后重新下载游戏。

②若使用不在上方推荐机型中的设备进行游戏，有可能出现闪退及其他无法正常游戏的情况。

③若使用 iPhone5S、iPhone6、iPhone6 Plus机型进行游戏，可能因内存较低出现闪退情况，可将“设置”-“画面设置”调整为“流畅”。

若非以上原因出现闪退情况，建议各位玩家删除游戏后重新下载；若仍无法解决，可通过官方论坛：http://xy3d.16163.com/、关注官方微博：网易梦幻西游三维版，官方微信公众号：网易梦幻西游三维版，双平台测试交流群：861530716、614210501、186509993，或拨打官方客服电话：95163686进行反馈。

Q：游戏过程中，角色在某些场景被卡住无法离开怎么办？

A：打开设置界面，点击“脱离卡死”按钮即可传送回到场景出生点。



Q：如果遇到游戏无法登录游戏，提示“当前服务器繁忙，请稍后再试”，该怎么办？

A：这是由于当前同时登录服务器的人数过多导致的，请稍等片刻再尝试登录即可。



Q：如果遇到游戏无法登录游戏，提示“您的网络不好，请检查后再试”或“网络连接问题，请稍后再试”，该怎么办？

A：此类情况一般是由于网络波动，造成无法连接到服务器，建议切换其他网络连接方式（例如Wifi、4G网络等）并重启游戏，可以解决此类问题。



Q：使用Wifi可以登录游戏，但是使用2G、3G或4G网络却无法登录？

A：1）部分手机的安全中心有一个节省流量的设置，建议将这个设置关闭后再尝试登录游戏；

2）蜂窝网络数据未开启对《梦幻西游三维版》的权限，请重新开启后再尝试登录游戏。



Q：在参与测试过程中发现BUG、对游戏提出意见或建议，应该如何反馈？

A：欢迎各位参加首测的追梦人通过官方论坛：http://xy3d.16163.com/、关注官方微博：网易梦幻西游三维版，官方微信公众号：网易梦幻西游三维版，双平台测试交流群：861530716、614210501、186509993，或拨打官方客服电话：95163686进行反馈，寻求帮助；同时欢迎大家提出对《梦幻西游三维版》的宝贵意见和建议。



Q：如何获取游戏相关的攻略及资讯？

A：我们会在游戏官网：https://xy3d.163.com、官方论坛：http://xy3d.16163.com/ 、官方微信公众号：网易梦幻西游三维版、官方微博：网易梦幻西游三维版等站点提供游戏攻略和资讯，请大家留意关注。
作者: 123121地方    时间: 2019-12-18 17:43
华为p10 登录游戏网络连接超时或者提示三节过于拥堵请稍后再试   其他手机登录无问题
作者: 曲奇饼干    时间: 2019-12-18 19:06
没有桌面版也好意思叫全平台
作者: 网难用户008    时间: 2019-12-18 23:41

进来先下载下载器，然后下载MuMu，接着下载游戏，然后下载游戏内置更新，网站的包一个有用的都没有，换个电脑还要重复下载，下载三个小时，还玩个屁呀。
官网有安卓APP，然后不让安装，必须要模拟器内置下载，1.4G，接着进了游戏还要更新，三个多G，太操蛋了把。
就不能出一个mumu 的安装包在网站上，然后出一个可以安装的APK，再来个游戏补丁包，网吧用户保存一下就可以了。这也太难了。
作者: 冷艳月影    时间: 2019-12-20 07:03
占个位
作者: 虫儿飞飞    时间: 2019-12-20 09:43
网难用户008 发表于 2019-12-18 23:41
进来先下载下载器，然后下载MuMu，接着下载游戏，然后下载游戏内置更新，网站的包一个有用的都没有，换个 ...

怎么用模拟器玩梦幻西游三维版？梦幻西游三维版模拟器使用教程
http://xy3d.16163.com/thread-7335405-1-1.html
(出处: 网易手机游戏官网论坛)

这个应该可以帮到你

作者: URAkiller    时间: 2019-12-20 15:55
【手机型号】：mi5splus
【操作系统】：安卓8.0.0
【服务器】：000
【人物昵称】：000
【详细描述】：安装游戏时会卡主重启。
作者: 听风嘲雨    时间: 2019-12-20 21:24
我最先是在手机上用微信帐号登录游戏开始玩的，现在想用电脑的模拟器玩，但是模拟器上没有微信登录，是不是模拟器不支持微信登录？
作者: 软林    时间: 2019-12-20 22:23
ios与安卓互通服务器吗
作者: hugeyqw    时间: 2019-12-21 16:36
【手机型号】：OPPO  R9SK
【操作系统】：安卓6.0.1
【服务器】：梦回长安
【ID或昵称】：姬肉卷
【详细描述】：开局主线BUG，三段跳 不触发剧情
作者: 山川清河    时间: 2019-12-22 11:01
想求问，安卓MUU模拟器角色和手游互通么
作者: Yoonhowe    时间: 2019-12-22 15:00
右下角的技能栏突然不见了，怎么可以调出来？现在只能一直普攻，连自动打怪也是只有普攻。
作者: 小呀小星星    时间: 2019-12-23 15:46
虫儿飞飞 发表于 2019-12-12 14:08
是的，目前来说安卓和苹果不互通。

什么时候能互通呢  朋友手机都不一样 不能互通都不想玩了
作者: 网难用户008    时间: 2019-12-23 22:36
虫儿飞飞 发表于 2019-12-20 09:43
怎么用模拟器玩梦幻西游三维版？梦幻西游三维版模拟器使用教程
http://xy3d.16163.com/thread-7335405-1 ...

大婶，你是专业的论坛人员把。
用模拟器玩我懂，但是每次换机都要更新3G多的内容，十分无语。
作者: Vincent-蜡笔    时间: 2019-12-24 11:17
合帮是不是有BUG？
一直提示超过人数上限？
作者: 乄苏槿言丶    时间: 2019-12-24 15:09
为什么不互通
作者: 冷艳月影    时间: 2019-12-25 21:41
【手机型号】                                                         
华为荣耀8
【操作系统】                                                         
Android8.0
        【服务器】                                                         
梦回长安
【ID或昵称】                                                         
明月江南
        【详细描述】                        
首充送的悟空出战但不参加战斗，已经57级了，人物52级。
请问这是怎么回事？
作者: 虫儿飞飞    时间: 2019-12-26 19:13
冷艳月影 发表于 2019-12-25 21:41
【手机型号】                                                         
华为荣耀8
【操作系统】                                                         

是不是设置了跟随呢？
看下悟空上的图标是什么样的？ (, 下载次数: 2532)
作者: 欲也崽    时间: 2019-12-29 08:14
【手机型号】：iphone6s
【操作系统】：ios12.1
【服务器】：为梦一搏
【ID或昵称】：璎珞辰曦
【详细描述】： 问一下 手机不能收短信 要用电脑模拟器玩 看到模拟器客户端上面有个扫码登录 那个码怎么用手机上的游戏端去扫？（ps：网易大神也得用验证码登录 我在国外收不到码）
作者: 老麦麦    时间: 2019-12-29 21:58
【手机型号】：小米8
【操作系统】：安卓系统
【服务器】：梦回长安
【ID或昵称】：61889392
【详细描述】：擂台上，我邀请对面切磋，但是对方好像立马切换到别的地图。之后，我点击对方头像，选择切磋，但是对方没收到切磋信息；对方邀请我切磋，但是我也没收到切磋信息！ 导致没办法切磋了。https://ok.166.net/forum/mgame/forum/201912/26/163215ly6mml8a7m5z8y7g.jpg
https://ok.166.net/forum/mgame/forum/201912/26/163213dvie63fcd3q3od3v.jpg



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