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标题: 充值退款或充值不诚信申诉截图指引 [打印本页]

作者: 尤物〃    时间: 2019-12-25 17:15
标题: 充值退款或充值不诚信申诉截图指引

1、为了保障全体遵守游戏规则的玩家利益,维护《梦幻西游三维版》世界的公平和秩序,充值数据涉嫌充值退款欺诈的,将扣除相应仙玉。良好的游戏环境需要广大玩家共同维护,也希望您能自觉遵守规则。再次违规,将进行封停角色处罚。


2、如有疑问,请提交报告问题页面截图复查。截图方式如下:


a、首先请下载工具LICEcap:    (, 下载次数: 1627)


(, 下载次数: 1527)

b:在iTunes中找到近90天的充值记录:


(1)电脑打开itunes,点击登录后输入帐号密码,登录您的apple_id帐号


(, 下载次数: 1529)

(2)登录您的apple_id帐号后,选取账户栏,点击查看我的账户


(, 下载次数: 1521)

(3)点击我的账户信息界面之后,选取购买历史记录中板块,点击显示全部


(, 下载次数: 1516)

(4)点击我的账户信息界面之后,选取购买历史记录中板块,点击显示90天


(, 下载次数: 1513)

(5)可拖拽滚动条以截取的页面截图


(, 下载次数: 1520)

c、打开上面下载的截图软件LICEcap,将iTunes订单界面放置在软件框内,点击Record按钮开始录制


(, 下载次数: 1521)

d、给将要录制的gif文件命名,格式选择gif格式,然后点击保存按钮,即开始录制


(, 下载次数: 1507)

e、录制期间缓慢拖动iTunes右侧滚动条至底部,将完整的充值记录录制完成,再点击Stop按钮完成录制

(, 下载次数: 1531)



f、完成录制后,gif文件已保存在刚刚为其命名时的路径下


(, 下载次数: 1517)

g、登录客服专区,将刚刚的gif文件提交给客服复查:https://gm.163.com/user_help.html?index=5&paper_id=4463




作者: 梦幻小当家    时间: 2020-12-10 07:42
支持一下。。。。。
作者: 梦幻小当家    时间: 2021-1-10 07:48
支持一下 感觉不错
作者: 梦幻小当家    时间: 2021-1-27 10:48
支持一下 感觉不错。。。




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