1、为了保障全体遵守游戏规则的玩家利益，维护《梦幻西游三维版》世界的公平和秩序，对于在任何非网易公司事先认可的充值平台或其他交易平台充值的行为，将予以严厉打击和处罚。良好的游戏环境需要广大玩家共同维护，也希望广大玩家能自觉遵守规则，出现问题时，建议联系代充卖家维权。
2、如有疑问，请提供itunes充值截图复查 。截图方式如下：
a、使用电脑打开 iTunes 并点击进入iTunes Store，点击左侧您已经登录的Apple ID(如果没有登录请登录)，在下拉列表中选择“账户”，进入到具体的账户信息中 ；
b、点击“购物记录”右侧的“显示全部”，来查看最近购买的项目，在最近的订单，找到被扣除仙玉对应充值日期所在的页面；
c、将该页面全部截图压缩打包后，登录客服专区提交给客服复查：https://gm.163.com/user_help.html?index=5&paper_id=4463
图例说明如下：
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